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每个人都有爱美之心。
很多年轻女性都会。
选择医美学院。
做一些美容项目。
和上海的韩女士
因此，一些不好的事情发生在我身上！
近日，市民韩女士反映，前段时间在大众点评上看到Newfis星灿医疗美容机构在寻找体验客户，于是报名参加。她尝试的是一个非常私人的美容项目，——比基尼脱毛。
让韩女士没想到的是，脱毛项目做完后，她突然发现自己所在的治疗室正上方有一个监控探头，这让她感到不寒而栗.
韩女士告诉记者，治疗室的监控探头角度几乎可以覆盖整个房间，她躺的治疗床就在房间中央。
韩女士求助：治疗过程中暴露下体，摄像头在正面上方30度的位置。如果是拍的话，我会把全身和脸都拍下来，然后我的腿是V型的，我都看到了。
一想到自己的私处可能被偷拍，韩女士又急又气。在她思考整个脱毛过程时，工作人员从未向她提及屋内有监控探头。至于为什么要装这个探头，现场的医护人员也说不清楚。
韩女士：然后她带我去前台电脑，但是我点开那个房间的视频，弹出一个对话框要求输入我的密码。我说赶紧输入密码，然后她说跟领导没有，领导在国外出差，联系不上。后来她联系了直系亲属，对方说这里基本每个房间都装了摄像头。如果要打开，会涉及到其他客户的隐私，我不能一个人看。
为了弄清监控探头的实际情况，避免此事引发的后顾之忧，韩女士当场报了警。但警察赶到后，也因为工作人员没有监控密码，建议双方稍后调解。
韩女士说，事发后20多天才收到学会的证明，大致说明医院的摄像头还在安装调试阶段，治疗时还没有投入使用。
对于这个迟来的解释，韩女士显然有些接受不了。
求助人韩女士：当时在派出所调解的时候，她没有告诉我们摄像头正在安装调试，或者没有使用等等。但调解后她一直坚持摄像头没开机，没投入使用。
韩女士说，一开始她对这个事实很生气，所以在网站上给了差评。事后，商家也联系了她，表示愿意提供经济补偿。但由于赔偿金额无法达成一致，双方非常好次协商未果。
后来因为无法核实，韩女士只能选择接受商家给出的解释证明，但还是希望商家能补充一句：“如果视频真的存在并泄露，医美机构应该承担相应的法律责任。”但她没想到的是，这个想法也被商家拒绝了。
治疗室里安装了一个摄像头。
在事先不知情的情况下。
不管你是谁，都不能接受！
所以，这个医美学会
明知会侵犯客户隐私
你为什么在治疗室？
装个摄像头怎么样？
为了弄清楚当时的监控情况，记者来到了这家位于浦东南路的上海纽菲斯星灿医疗美容机构。
工作人员告诉季芳，韩女士来做比基尼脱毛时，他们医院正处于试运行阶段，弱电系统还不完善，监控探头也没有打开。当时韩女士看到的密码输入框只是监控系统的登录界面，里面并没有记录韩女士的脱毛过程。
纽菲斯市场客服部负责人王梦媛：这个系统软件登录的话，必须输入密码。首先，我们院长没有这个密码。我们也积极联系帮我们安装的弱电公司，他们也可以帮我们出具相关证明，证明当天项目体验期间所有监控系统都没有投入使用。
至于为什么在治疗室安装监控探头，医院给出了这样的解释。
纽菲斯市场客服部负责人王梦媛：为了避免一些医疗风险，包括医疗纠纷，医疗机构通常会安装监控系统。
根据这个医美组织
避免医疗纠纷
医院一般都这样。
在治疗室安装一个摄像头。
真的是这样吗？
为了证实该机构的这一说法，今天(11.13)下午，记者专程联系了中山医院整形外科主任齐发志教授。
对此，齐发枝教授表示：为了保护患者隐私，中山医院整形科不在治疗室安装摄像头；只有在教学和医学讨论时，才会使用摄像机记录手术过程，但应避免拍摄面部等会泄露患者信息的部位，并事先征得患者同意。
哪怕是全国排名前十的中山医院。
还把患者的隐私放在非常好位！
有了戚发轫教授的解释
据新非斯医美的工作人员说
已经坏了！
另一方面，韩女士表示，她已向这家机构提出要求：如果视频真的存在并泄露，对方应承担相应的法律责任。这个要求被商家拒绝了。理由是摄像头根本没有打开，不存在漏电的可能，不能同意韩女士的要求。
其实这个回复挺莫名其妙的！如果真如商家所说，相机没开，画面没录下来，做出让消费者放心的承诺有什么问题？
甚至在韩女士脱毛的时候，监控处于调试阶段，没有工作；但是调试之后呢？治疗中迟早会记录下别人的隐私图片。难道商家不需要给出一个合理的解决方案吗？
当记者提出这个问题时，医美学会
的工作人员回复称，并非所有治疗室里都装有摄像头，像韩女士这种涉及私密部位的治疗项目，一般会安排在没有监控的诊室内进行操作。那这一次安排韩女士
进入装有摄像头的治疗室
是工作人员操作“疏忽”了?
王梦圆 纽菲思市场客服部负责人： 在监控系统没有投入使用的情况下。院内是默认等于没有监控这个事情存在的。
在这位女士去体验这个项目的之前没有告知她，这次确实是我们员工的一个重大失误。
对以后的一些可能会进入监控区域的一些治疗的话，我们也会提前告知以后的客人，所以这次确实是对这位女士这边再次表示歉意。
从法律角度来看
机构的说法成立吗？
在治疗室里安装摄像头
合理合法吗？
对此，记者咨询了相关法律界人士，律师表示该商家的做法已侵犯了韩女士的知情权。
杨邹华 上海申道律师事务所 主任律师：医美机构应当站在消费者的角度来思考这个问题，而不是仅仅只停留在对于他自我的一个保护。
事实上，对消费者来说，是***不愿意暴露在任何一个环境下的，她只是希望私底下来把这个手术做，我个人觉得在这样的一个手术室里面放置摄像头，实际上是极为不妥的。
另一方面，在手术室进行治疗的过程中，医院的保护更多的是通过让患者签署这些知情权相关的一些材料，比如说患者的一些告知书，来规避自己的风险，而并不是通过采取安装摄像头来规避风险。
作为医院来说，保护消费者、或者是患者的隐私权这一点很重要。
截止目前，韩女士
和纽菲美星灿美容机构
仍没有达成协商结果
作为消费者的韩女士表示
依旧对监控事件提心吊胆！
同样作为消费者
市民朋友对医美机构
治疗室里安装摄像头
是怎么看呢？
安全和隐私哪个重要？
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